個人情報の取扱い

1. 事業者

株式会社 Issue-Consulting
代表取締役 上野 貴司
埼玉県入間市下藤沢680-10

2. 取得する情報と利用目的

お問い合わせフォームでは、お名前、会社名（任意）、返信先メールアドレス、お問い合わせ種別・内容、サービス案内の希望有無、（スタンダードプランの導入相談の場合）年商の区分、相談のテーマ、検討中のプラン、開始の希望時期、当社を知ったきっかけを取得します。

お問い合わせへの回答、必要な連絡、支援内容のご提案、ご相談内容に合った支援の準備に利用します。

サービス案内・メルマガは、希望された方に限りお送りします。希望しなくてもお問い合わせいただけます。

配信停止は、お問い合わせフォームからお申し出ください。

セミナー申込では、お名前、会社名（任意）、メールアドレス、質問（任意）、参加条件への同意、案内希望の有無を取得し、申込対応、振込・入金確認、参加案内、変更・キャンセル・返金対応に利用します。

申込の確認・訂正のため、入力情報をサーバーのセッションに一時的に保持します。

3. フォームの情報管理

フォームの通信はHTTPSで保護しています。送信内容は当社の受信用メールに送られ、対応のために保管します。

申込確認のための一時的なセッション保存を除き、入力本文をウェブサーバー内の専用ファイルやデータベースには保存しません。

不正な送信を抑えるため、セッション情報と送信回数の制限を利用します。これらはフォームの動作・保護のために使用します。

個人情報は利用目的に必要な範囲で取り扱い、不要となった情報は適切に削除する方針です。

安全管理措置についてのお問い合わせは、下記の窓口で受け付けます。

4. 外部サービスと第三者提供

ウェブサイトの運営にエックスサーバー、問い合わせメールの受信にGoogleのメールサービス、相談予約にbookrun、オンライン面談にZoomを利用します。

予約ページやオンライン面談では、各サービスの利用条件・個人情報の取扱いもご確認ください。

法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

業務上必要な範囲で取扱いを委託する場合は、委託する情報の範囲を限定し、必要な管理を行う方針です。

お問い合わせの経路を把握するため、流入元と案内リンクの識別情報を、このタブの保存領域に最長30分保持します。名前・メールアドレス・入力内容は含めません。この情報は面談受付や予約ページへのリンクに引き継ぎます。保存できない場合も、お問い合わせは利用できます。

5. アクセス解析について

どのページが見られているかを知り、ホームページを良くするために、Googleのアクセス解析（Googleアナリティクス4）を使っています。

見たページ、端末やブラウザーの種類、スクロールや動画の再生状況などをGoogleへ送ります。名前やメールアドレス、お問い合わせフォームに書いた内容は、当サイトの解析プログラムから送りません。相談フォームの画面は計測しません。アクセス解析が有効な場合に限り、サーバーで面談希望のフォーム送信が受け付けられた事実を、入力内容や受付番号を含めず送信します。予約サービスでの予約完了とは区別します。

アクセス解析は、はじめから動きます。前に「許可しない」を選んだブラウザーでは、その選択を守り、動かしません。ページを見たことを区別するため、Cookieという小さな記録をこのブラウザーに保存することがあります。

案内のリンクに付けた記号と、ページの見られ方をあわせて確かめることがあります。記号には名前やメールアドレスを入れません。広告を一人ひとりに合わせて出すための機能は使いません。

下の「止める」を押すと、この端末の、このブラウザーでは解析を止めます。止めても、すべてのページとお問い合わせをご利用いただけます。「動かす」で戻せます。別の端末やブラウザーでは、それぞれ設定してください。ブラウザーの保存内容を消すと、設定も消えることがあります。

Xからの訪問後の動きを確かめるため、アクセス解析が有効な場合に限り、最初の訪問日時をブラウザー内に最大30日間保存します。解析には流入元と訪問月を使い、氏名・メールアドレスは送りません。予約ページを開いた回数と、問い合わせの受付完了は分けて集計します。

送った情報の取扱いは、Googleのプライバシーポリシーで確認できます。

6. 開示・訂正・利用停止等のお問い合わせ

利用目的の通知、保有個人データや第三者提供記録の開示、訂正、利用停止・削除、第三者提供の停止等のご請求や、取扱いに関するご相談は、お問い合わせフォームで受け付けます。

ご本人からのご請求であることを確認し、内容に応じて必要な手続きと対応をご案内します。

本人確認書類は、最初のフォーム入力時に送付する必要はありません。